DIGITALAGE di Giuseppe Trimboli
DIGITALAGE di Giuseppe Trimboli

Servizi di Assistenza

Per ottenere la massima prestazione dal vostro sistema informatico, oltre all'installazione è importante garantirne la gestione e la manutenzione professionale. L'offerta di DIGITALAGE   comprende anche l'assistenza nella gestione del vostro sistema informatico.

 

I nostri servizi comprendono:

  • Progettazione e realizzazione
  • Manutenzione e gestione componenti IT
  • Sicurezza
  • Servizio di emergenza
  • Contratti personalizzati

DIGITALAGE offre ai suoi migliori clienti la possibilità di sottoscrivere un contratto di assistenza tecnica personalizzato secondo le proprie esigenze.

Un contratto di assistenza tecnica da diritto a:

  • Tempi di intervento rapidi e certi
  • Nessun costo fisso di uscita
  • Sconti sul prezzo di listino degli interventi
  • Supporto tecnico telefonico o via posta elettronica
  • Assistenza remota diretta sul proprio PC o Server
  • Fornitura di apparecchiature sostitutive
  • Intervento standard su base oraria

 

Contratto small business

Il servizio prevede l’acquisto di uno o più carnet di ore di assistenza tecnica, rinnovabili alla scadenza. Il costo varia in base al numero delle ore acquistate. Questa tipologia di contratto è indicata per chi ha bisogno di un servizio di assistenza puntuale ad un costo contenuto; è infatti il cliente a decidere quante ore acquistare ed in quanto tempo utilizzarle. Con il contratto small business viene attivato il servizio di teleassistenza che permette un intervento ancora più tempestivo; grazie all’intervento telematico, il cliente non avrà alcun addebito per diritto di chiamata.

 

Contratto business

Il servizio prevede esclusivamente il pagamento di un canone annuo. Nel canone sono comprese tutte le prestazioni dei tecnici. Rimangono esclusi solo i costi relativi alle parti di ricambio hardware e software. Questa tipologia di contratto è indicata per chi ha bisogno di un servizio di assistenza puntuale, con tempi di intervento certi, e desidera avere la certezza di un costo fisso periodico da dedicare alla propria infrastruttura informatica. Questo tipo di contratto non prevede alcun addebito fisso per il diritto di chiamata.

 

Ci rendiamo disponibili per un incontro conoscitivo presso la vostra sede, per offrirvi un assessment gratuito del vostro parco macchine e struttura informatica. Per saperne di più potete contattarci personalmente, risponderemo con prontezza alle vostre richieste!

Stampa Stampa | Mappa del sito
© DIGITALAGE di Giuseppe Trimboli P.IVA:14076681007